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新增5個物流配送中心，Shopee在巴西，自身物流配送體系的優(yōu)化和改進早已進行。進入巴西市場后，過去一兩年，Shopee經(jīng)常被拿來與在該地區(qū)運營的其他電商平臺進行對比。

根據(jù)多家數(shù)據(jù)分析機構(gòu)的研究，Shopee在巴西移動購物應(yīng)用中，2021年和最近的季度和月度下載量都超過了，包括Mercado Libre包括很多電商平臺。Shopee在巴西市場的所有電商平臺中，移動應(yīng)用的月活數(shù)據(jù)也是最好的。

雖然在移動應(yīng)用端表現(xiàn)出色，但是Shopee巴西自身物流體系建設(shè)滯后。我們在之前的文章中提到過，Mercado Libre2021年，覆蓋巴西90%的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立，Shopee只在巴西建立了物流配送中心，但現(xiàn)在Shopee又迎頭而上。

01.五個物流配送中心

為滿足平臺巨大的配送需求，此次Shopee位于巴西圣若昂的五個新物流配送中心·多梅里提（Sao Joao do Meriti）、坎皮納斯（Campinas）、里貝勞·普雷托（Ribeirao Preto）、康塔基姆（Contagem）和桑塔納·多帕納伊巴（Santana do Parnaiba）。

圖中標出了這五個物流配送中心的位置，其中里貝勞·桑塔納斯普雷托、坎皮納斯·多帕納伊巴屬于巴西圣保羅州；圣若昂·多梅里提屬于巴西里約熱內(nèi)盧州；康塔基姆屬于巴西米納斯吉拉斯州。

圣保羅州、里約熱內(nèi)盧州、米納斯吉拉斯州GDP在巴西各州中排名前三，都位于巴西東南部。據(jù)尼爾森統(tǒng)計，電子商務(wù)在巴西圣保羅州和里約熱內(nèi)盧州的滲透率很高，米納斯吉拉斯州是2021年巴西電子商務(wù)銷售增長最快的東南部州。Shopee在這三個洲設(shè)立五個物流配送中心是合理的。

在巴西發(fā)達的東南地區(qū)，Shopee建立了區(qū)域物流配送網(wǎng)絡(luò)，大大提高了該地區(qū)包裹平臺的物流配送效率。Shopee它還暫時關(guān)閉了巴魯埃，巴西圣保羅州（Barueri）第一家物流配送中心建于2021年11月。

02平臺訂單不斷增長

其實，Shopee自進入巴西市場以來，特別是自2021年11月以來，隨著訂單數(shù)量的增加，許多賣家報告說，由于平臺物流能力不足，快遞及時性延誤，許多訂單被賣方取消，但貨物仍在幾天后交付給買方，給賣方造成了巨大損失，這種情況在平臺推廣中尤為嚴重。

而與Shopee合作快遞公司也表示，Shopee在去年的雙11和雙12期間，巴西的訂單很受歡迎。這些突然的大量包裹滯留在倉庫中，超出了配送人員的承載能力。此外，這也導(dǎo)致快遞公司不得不花費大量的人力物力來處理它們Shopee訂單包裹，因此與其他電子商務(wù)平臺相連的部分包裹也出現(xiàn)了及時性延遲。

根據(jù)Shopee母公司Sea Ltd CEO李小冬在今年3月財務(wù)報告會議上披露的數(shù)據(jù)：Shopee2021年第四季度，巴西共被錄取超過1.與2020年相比，4億個訂單增長了400%。平臺訂單在增長，但物流配送體系并不完善Shopee巴西的物流配送問題也逐漸暴露。

不過，好在Shopee巴西新增了5個物流配送中心，Shopee也與包括巴西郵政在內(nèi)的10多家快遞公司合作。優(yōu)化方向，Shopee巴西的物流運營模式正朝向Mercado Libre的“Mercado Envios”靠攏。

在2021年6月，Shopee還挖來了Mercado Libre的高管Rodrigo Calderaro，而Rodrigo Calderaro現(xiàn)在正在工作Shopee巴西物流負責(zé)人。

03在東南亞“求穩(wěn)”，在巴西“蓄勢”

Shopee在市場上采取了一系列行動：關(guān)閉網(wǎng)站優(yōu)化團隊。Shopee今年6月，巴西員工約1500人，團隊優(yōu)化，Shopee只裁掉了大約50名員工。

今年5月，Shopee圣保羅州還開設(shè)了第二個辦事處。顯然，在退出印度、法國和西班牙市場后，Shopee資金進一步解放，發(fā)展重點放在巴西市場。開設(shè)第二個辦事處和新增5個物流配送中心Shopee巴西市場的注資又在進行中。

但這次，Shopee在今年宏觀趨勢不確定的基礎(chǔ)上，得太快。Shopee母公司Sea Ltd對Shopee今年的預(yù)期已經(jīng)做出了相應(yīng)的調(diào)整。在東南亞求穩(wěn)Shopee巴西的下一個轉(zhuǎn)折點將會到來，但不會是今年。

眼下，Shopee巴西的物流配送體系在一定程度上得到了優(yōu)化，但這與此有關(guān)Mercado Libre僅物流配送中心就有一定的差距，Mercado Libre巴西有12個。至于Shopee巴西未來的物流體系將如何發(fā)展，取決于Shopee從Mercado Libre挖來的高管Rodrigo Calderar的表現(xiàn)了。